I dette kurset får du en innføring i kundesidene til DFØ og kommunikasjonskanalen Kundesenter på nett. Du vil lære hvilken informasjon du kan finne på kundesidene, samt hvordan du registrerer en sak og bruker de andre funksjonene i Kundesenter på nett.
Kursets innhold
Kurset er laget for deg som er lønns- eller HR-medarbeider i en virksomhet som er lønnskunde av DFØ.
Du vil få en gjennomgang av DFØs kundesider, deriblant hvor du finner dem og hva de inneholder.
Videre i kurset vil du bli kjent med kommunikasjonskanalen Kundesenter på nett. Du vil lære hvordan du logger inn, sender en sak og bruker de tilgjengelige skjemaene, samtidig som du blir kjent med andre funksjoner i løsningen.
Læringsmål
- Lære hvor du finner kundesidene og hva som finnes på dem.
- Vite hvor du kan finne og abonnere på kundenotat og driftsstatus.
- Kjenne til hvordan du logger inn og sender en sak i Kundesenter på nett.
- Vite hvilke skjema som er tilgjengelig i Kundesenter på nett og hvorfor det er hensiktsmessig å bruke dem.
Forkunnskaper
Kurset krever ingen forkunnskaper.